ข้อสำคัญ: การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Paddy Power ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมด หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและแจ้งขอปิดบัญชี
1 ข้อมูลที่ Paddy Power เก็บรวบรวม
Paddy Power เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของท่าน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ และข้อมูลจากบุคคลที่สาม
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบัญชีไลน์ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address อุปกรณ์ บราวเซอร์ ระบบปฏิบัติการ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน การกดคลิก | อัตโนมัติ |
หมายเหตุ: Paddy Power ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
Paddy Power เก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ข้อมูลทุกช่องที่มีเครื่องหมาย * ถือเป็นข้อมูลจำเป็น
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ Paddy Power ขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเซลฟี่คู่บัตร
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลอัตโนมัติทุกครั้งที่ท่านล็อกอิน เดิมพัน ฝากหรือถอนเงิน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดในหัวข้อที่ 5
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาแชทและอีเมลที่ท่านส่งหาทีมงาน Paddy Power
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
Paddy Power ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ดังนี้:
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่ Paddy Power ต้องปฏิบัติตาม
- การให้บริการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการจัดการบัญชีสมาชิกอย่างถูกต้อง
- การส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย
- การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
- การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการใช้งาน (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
Paddy Power ไม่ขายข้อมูลของท่าน: ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม Paddy Power จะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขายให้บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
Paddy Power อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น และทุกกรณีอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน โดยส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ตเนอร์ได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการรันเกมและป้องกันการโกง
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัท KYC ที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือตามข้อกำหนดในการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
ข้อห้าม: Paddy Power จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
Paddy Power ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่ Paddy Power ใช้มีดังนี้:
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ Paddy Power
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Paddy Power ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ด้วยมาตรการหลายชั้นที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) ที่บังคับใช้สำหรับการถอนเงินทุกรายการ
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในและบริษัทภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงานเฉพาะที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
- ข้อมูลสำรองเข้ารหัสในระบบคลาวด์ที่แยกจากเซิร์ฟเวอร์หลัก
แม้ Paddy Power จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ Paddy Power พร้อมรับรองและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กำหนด
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
Paddy Power เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5 ปีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- เอกสาร KYC: เก็บ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
- บทสนทนาฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ปัญหาและฝึกอบรม
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บ 13 เดือนจากวันที่สร้าง
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Paddy Power จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
Paddy Power อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว Paddy Power จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย
- เซิร์ฟเวอร์หลักตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียเพื่อลด Latency สำหรับผู้ใช้ไทย
- พาร์ตเนอร์ทุกรายที่รับข้อมูลต้องผ่านกระบวนการประเมินความปลอดภัยและลงนามใน Data Processing Agreement
- การโอนข้อมูลข้ามประเทศทุกครั้งอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
Paddy Power ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ Paddy Power จะดำเนินการดังนี้:
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักพร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกทุกคนก่อนวันที่มีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน
- สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Paddy Power อาจขอความยินยอมจากท่านอีกครั้ง
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2568 และแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
Paddy Power มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบในการดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน
- อีเมล: privacy@paddypower-win.com (ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง)
- แชทสด: ระบุว่าต้องการติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะโอนสายให้ทีมที่รับผิดชอบ
- อีเมลทั่วไป: support@paddypower-win.com สำหรับคำถามทั่วไป
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในหัวข้อ 7 กรุณาระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดของคำร้องขอในอีเมล เพื่อให้ Paddy Power ดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว